1 官方客服热线拨打中国石化全国统一客服电话88或88，清晰说明投诉事由如油品质量服务问题等，要求生成投诉工单并索取受理编号通话后可要求客服人员在规定时间内给予书面答复2 公开渠道投诉在中国石化官网quot客户服务投诉建议quot栏目提交书面投诉，同步将投诉内容及证据消费凭证现场照片。

客服电话主要涉及化工销售润滑油和易派客客户服务业务，油品销售业务暂直接。